Amazon Seller Fulfillment

Auf Amazon hat der Kunde (fast immer) recht. Deswegen setzen Konsumenten ein so hohes Vertrauen in den Marktplatz und in seinen Service. Insbesondere Amazon Prime ist für viele Kunden der Anstoß zur Kaufentscheidung. Manche kaufen sogar ausschließlich bei Händlern ein, die Teil des Prime Programms sind.

Prime Seller genießen viele Privilegien bei der Kundschaft

Eines steht fest: Als Prime Seller genießt du viele Privilegien. Denn Produkte mit dem Prime Siegel haben eine viel höhere Sichtbarkeit auf Amazon und erscheinen direkt in der Buybox. Zudem können Kunden ihre Bestellungen tracken, ohne dass für dich Kosten und Aufwand entstehen.

Amazon Fulfillment Center: Einfluss auf den Versandprozess ausgeschlossen

Manche Händler beklagen jedoch die Regularien der Amazon Fulfillment Center. Zum Beispiel, dass sie keine Kontrolle mehr über den Versandprozess haben und ein Branding der Produkte nicht möglich ist. Deswegen gibt es eine Alternative: Amazon Seller Fulfilled Prime, auch Prime by Seller oder Prime durch Verkäufer genannt.

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Prime durch Verkäufer als Alternative zu FBA

Amazon Seller Fulfilled Prime ist im Grunde der klassische Kompromiss. Es bedeutet, dass Amazon Händler qualifiziert für Prime sind, sich aber trotzdem selbst um Lagerung, Verpackung und Versand ihrer Produkte kümmern. Manche Amazon Händler wählen diese Alternative auch, weil ihre Produkte nicht in Amazons Fulfillment Centern gelagert werden können. Zum Beispiel, weil die Artikel zu groß oder zu empfindlich sind oder nur saisonal eingekauft werden.

Die Vorteile von Seller Fulfilled Prime liegen auf der Hand:

• Kontrolle über Lagerung, Verpackung und Versand
• Branding: Händler kann zusätzlich zum Amazon Label auch das eigene Logo auf den Versandkarton drucken, die Produktverpackung personalisieren und Goodies beilegen
• Kostenoptimierung möglich, da Fulfillment Partner oder Versandunternehmen selbst gewählt werden können.
• Flexiblere Gestaltung von Produktkits
• Prime Seller können aktiv Kontakt zu ihrer Stammkundschaft pflegen

Marktplatzintegrationen vorhanden!

Prime durch Verkäufer: Was gibt es zu beachten?

Für den Endkunden spielt es keine Rolle, ob Amazon oder der Händler selbst sich um den Prime Service kümmert. Hauptsache, die Vorgaben werden erfüllt. Jedoch sind diese Vorgaben für Online Händler eine große Herausforderung. Denn der Seller muss seine Ware innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zum Konsumenten bringen, mit einem zu Prime zugelassenen Paketdienstleister arbeiten, über ein inländisches Lager verfügen, 99% seiner Aufträge pünktlich liefern und eine Stornorate unter 0,5% aufweisen. Erst nach einer erfolgreichen Testphase von bis zu 90 Tagen erhält ein Händler das ersehnte Prime-Zertifikat.

Prime by Seller: Warum du die Logistik nicht allein schultern solltest

Vermutlich wirst du selbst schon zu diesem Schluss gekommen sein: Seller Fulfilled Prime ist ein hochgestecktes Ziel. Das aus dem eigenen Warenlager heraus zu erreichen, ist nicht unmöglich, aber sehr riskant. Zum einen ist da der straffe Zeitplan: Alle Bestellungen, die werktags vor 13 Uhr eingehen, müssen bis 14 Uhr für den Versand fertig gemacht werden. Der Versanddienstleister – nach aktuellem Stand nur DPD oder DHL – holen die Produkte zwischen 14.30 Uhr und 16.30 Uhr bei dir ab.

Zum anderen bist bei Schwierigkeiten immer du als Händler in der Verantwortung. Selbst bei Fehlern, die du gar nicht verursacht hast. Wenn dein Versandpartner die Sendungen nicht pünktlich im Amazon Warenlager abgibt, wird dir das angelastet und du kannst im Worst Case deinen Prime Status verlieren.

Übernimmt dagegen dein Fulfillment Partner für dich den Versand, sind die Bestellabwicklung und Kommunikation mit dem Paketdienstleister nicht mehr deine Sorge. Denn das Risiko für Komplikationen sinkt rapide.

Was easyfulfillment für dich tun kann

In Deutschland gibt es viele verschiedene Fulfillment Anbieter mit jeweiligen Spezialisierungen. Sicher möchtest du wissen, was im Besonderen für uns spricht.

Easyfulfillment bietet dir folgende Leistungen:

• Verpackung, Produktveredelung und Versand
• Retourenmanagement
• IT-Integrationen für Online Marktplätze, Shopsysteme und Multichanneltools
• Fulfillment Lösungen für empfindliche Ware wie Lebensmittel, Pharmazeutika und Wellnessprodukte.

Außerdem sind wir ein klimapositives Unternehmen, arbeiten nach transparenter Preisstruktur und bieten unsere Services sowohl für kleine als auch für große Online Shops an.

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