KVP Prozess einfach erklärt

Was ist KVP?

KVP ist kurz für Kontinuierlicher Verbesserungsprozess. Das Prinzip für Qualitätsmanagement ist inspiriert von der japanischen Kaizen-Philosophie. Kaizen bedeutet „Veränderung zum Besseren“. Das Prinzip sieht vor, dass Menschen ihre alltäglichen Aufgaben und Abläufe kontinuierlich verbessern, sei es nun privat oder bei der Arbeit. Die Methode setzt auf kleine Veränderungen, mit denen man aber letztendlich große Effekte erzielen kann.

Was hat Kaizen mit Qualitätsmanagement zu tun?

In den 50er Jahren begannen japanische Unternehmen, insbesondere Toyota, die Kaizen-Philosophie als Grundlage für neue Prinzipien des Qualitätsmanagements zu nutzen. Unter anderem deswegen konnte Toyota die Qualitätsstandards und Produktionsraten der Autos erhöhen, sodass sie international einen guten Ruf genossen. Bald ahmten auch europäische und amerikanische Automobilhersteller diese Methode nach. Doch der Kontinuierliche Verbesserungsprozess war nicht nur interessant für Fahrzeughersteller. In Deutschland entdeckten erste Industrieunternehmen in den 90er Jahren dieses schlaue Prinzip für sich, vor allem in der Serienfertigung.

Wie funktioniert KVP?

KVP setzt auf Teamwork und eine gute Zusammenarbeit. Im Idealzustand sollte sich jeder Angestellte täglich fragen: Was können wir noch verbessern? Und nicht nur das – die Mitarbeiter passen ihre Arbeit eigenständig an. So profitiert das Unternehmen vom Fortschritt, während die Angestellten die Erfahrung machen, dass ihr Feedback von hohem Wert ist und sie proaktiv für Veränderung sorgen können. Das ist für die Arbeitskultur sehr wertvoll.

Marktplatzintegrationen vorhanden!

Ziele des KVP

• Dein Unternehmen kann wettbewerbsfähig sein und sich einen höheren Marktanteil sichern.
• KVP im Qualitätsmanagement sorgt für mehr Kundenzufriedenheit und daher auch mehr treue Stammkunden.
• Im E-Commerce ist der stetige Wandel Normalität. KVP hilft dir dabei, dich möglichst schnell an Markttrends und Preiskämpfe anzupassen.
• Mithilfe von KVP kannst du auch die Qualität deines Produkts oder deiner Dienstleistung verbessern.
• Durch stetige Optimierung der Arbeitsprozesse lassen sich Kosten und Ressourcen einsparen.

Gängige KVP Methode: Der PDCA-Kreislauf

1. Plan

Deine Mitarbeiter und du analysiert den Ist-Zustand deines Unternehmens. Gibt es Potenzial zur Verbesserung? Gemeinsam könnt ihr Probleme in Produktion, Verkauf und Marketing analysieren und nach Lösungen suchen. Überlegt euch als Team Ziele, wie ihr eine höhere Arbeitsleistung erreichen könnt.

2. Do:

Setzt das um, was ihr euch vorgenommen habt. KVP ist Teamleistung – es ist also wichtig, dass nicht nur du im Alleingang alles richten willst.

3. Check:

Schaut euch gemeinsam die Ergebnisse an. Seid ihr als Team zufrieden mit dem, was ihr erreicht habt? Hat etwas nicht so geklappt, wie ihr es euch vorgestellt habt? Wenn ja, woran liegt das? Könnt ihr das nachholen?

4. Act

Der letzte Schritt besteht darin, die gesammelten Erfahrungen zu evaluieren und daraus neue Standards fürs Unternehmen zu entwickeln.

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1. Einlagerung und Bestandsmanagement: Würdest du dich gerne mehr aufs Kerngeschäft konzentrieren? Kein Problem, wir kümmern uns so lange um die Lagerung deiner Produkte und verwalten den Bestand deines Onlineshops.

2. Verpackung und Versand: Mehr Kundenzufriedenheit ist das Ziel. Angefangen bei der professionellen Verpackung bis hin zur schnellen Lieferung garantieren wir das perfekte Einkaufserlebnis.

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