Velkommen! E-Commerce in Dänemark

Dänemark mag ein kleines Land sein, ist aber dennoch interessant für eine Expansion. Zwar gibt es größere E-Commerce Märkte in Europa, aber die Handelsbeziehungen zum Nachbarland sind hervorragend. Außerdem ist die Kaufkraft der dänischen Konsumenten dank des hohen Lebensstandards sehr hoch.  

Was du über den dänischen Zielmarkt wissen solltest

Im Königreich Dänemark, zu dem auch Grönland und die Färöer gehören, leben 5,8 Millionen Menschen, davon 1,4 im Ballungsraum Kopenhagen. 2021 betrug das BIP pro Kopf in Dänemark ca. 68.000 US-Dollar. Starke Wirtschaftszweige sind der Dienstleistungssektor, der Handel und das verarbeitende Gewerbe. 

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Eigene Währung, aber Teil der EU und des Schengenraums

Seit 1973 ist Dänemark EU-Mitglied und Teil des Schengenraums. Das skandinavische Land verzichtete allerdings darauf, den Euro einzuführen, bezahlt wird stattdessen mit der Dänischen Krone. 1 Dänische Krone unterteilt sich in 100 Øre und entspricht nach aktuellem Wechselkurs 0,13 €. Sofern du nicht nach Grönland oder auf die Färöer versendest, musst du dir um den Zoll keine Gedanken machen. Die dänischen Außengebiete gelten jedoch als Sonderzonen in der EU, wofür Zolldokumente nötig sind.

Online Shops Dänemark: Übersetzung des Webshops auf Englisch reicht aus

Die meisten Dänen sprechen hervorragend Englisch, weil es in der Bildung stark gefördert wird und Teil des Berufsalltags ist. Online Händler, die nach Dänemark exportieren, müssen ihren Webshop also meistens nicht auf Dänisch übersetzen. Wer jedoch die dänische Zielgruppe gezielt ansprechen möchte, kann das in deren Muttersprache tun.

Deutschland und Dänemark: Stets ein reger Warenaustausch

Deutschland ist Dänemarks wichtigster Handelspartner. 14% aller dänischen Exporte machen sich auf den Weg nach Deutschland, 21 % aller dänischen Importe kommen aus Deutschland. Besonders im Grenzgebiet besteht ein lebendiger Austausch zwischen den beiden Ländern: In Nordschleswig (DK) lebt eine deutschsprachige Minderheit, in Südschleswig (DE) eine dänischsprachige Community. Wichtig zu wissen: Das dänische Außenministerium unterstützt mit dem Trade Council dänische Online Händler, die nach Deutschland versenden möchten. 

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E-Commerce in Dänemark: Trends und Kaufverhalten

Was ebenfalls für eine Expansion in den dänischen Zielmarkt spricht, ist die Online-Affinität der Dänen: 95% der Dänen haben Zugang zum Internet. Die 24- bis 44-Jährigen sind dabei die wichtigste Zielgruppe, weil sie gerne online einkaufen und ein hohes Budget haben. Wie in allen europäischen Märkten wird Mobile Shopping in Dänemark zunehmen, weswegen du deine Webshops stets mobil optimieren oder gleich auf Shopping Apps setzen solltest. 

Die beliebtesten Online Shops Dänemarks

Marktführer in Dänemark sind dba.dk, dicht gefolgt von pricerunner.dk. Beide Online Shops sind Generalisten und führen Produkte im Bereich Home, Elektronik, Fashion und sonstige Konsumgüter. Da Amazon keine dänische Landingpage eingeführt hat, schaffen es amazon.com und amazon.de nur auf Platz 3, bzw. Platz 4 vor dem Online Baumarkt jemogfix.dk. Mit Ausnahme von Amazon sind die meisten marktführenden Online Shops dänischen Ursprungs und außerhalb des Mutterlands nicht sehr bekannt. 

So funktioniert’s

Was wollen die dänischen Konsumenten?

Am häufigsten werden Konsumgüter aus dem deutschen Markt nach Dänemark importiert. Das mit Abstand beliebteste Zahlungsmittel in Dänemark ist die Kreditkarte. E-Wallets sind ebenfalls beliebt, auch wenn die Dänen Mobile Pay von der Danske Bank dem Anbieter Paypal vorziehen. Der häufigste Grund für einen Warenkorbabbruch sind zu hohe Versandkosten oder eine zu lange Lieferzeit, in der Regel wird eine Lieferung in 2 bis 3 Tagen erwartet.

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Wie versende ich Pakete nach Dänemark?

Kooperieren mit PostNord: DHL, DPD und Hermes

Wenn du mit DHL, DPD und Hermes versendest, übernimmt PostNord die Zustellung an deinen dänischen Kunden. PostNord ist die Fusion aus der schwedischen und dänischen Post und ist in skandinavischen Ländern das mit Abstand renommierteste Transportunternehmen. Der Paketaustausch an der Grenze erfolgt entweder über das DHL-Paketzentrum Hamburg oder das Paketzentrum am Flughafen Kopenhagen-Kastrup. DHL kooperiert darüber hinaus mit Narboks, einem Netzwerk von Abholstationen. Unser Tipp fürs Tracking: Solange dein Paket noch im heimischen Markt ist, reichen die Tracking Services von DHL, DPD und Hermes aus. Nach der dänischen Grenze müsste das Tracking von PostNord genauer sein. 

Verfügen über eigene Netzwerke: GLS und UPS

Die Anbieter GLS und UPS verzichten im Ausland oft auf Kooperationspartner und nutzen ihr eigenes Netzwerk, so ist es auch in Dänemark. 

Lohnt sich Expressversand nach Dänemark?

Wahrscheinlich schon – die Dänen tolerieren eine Lieferzeit bis zu 2 Tagen, aber eine schnellere Lieferung kommt immer gut an. Außerdem geben deutsche Paketdienste 2 Werktage Lieferzeit an, aber in der Realität können es auch mal 4 Werktage sein, da Verzögerungen bei Cross Border Versand immer vorkommen können. 

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